Wiedza na temat pozycjonowania sklepów internetowych jest dziś na wyciągnięcie ręki. W Internecie bez trudu znajdziesz wskazówki, artykuły poradnikowe czy nawet całe ebooki dotyczące tego tematu. Problemem zatem nie jest brak informacji, a raczej odnalezienie się w ich gąszczu. W tym artykule spróbujemy pomóc Ci uporządkować podstawowe fakty dotyczące aktualnych zaleceń SEO. Podpowiemy też, jakich narzędzi możesz użyć, by samodzielnie usprawnić działanie swojej witryny.
Dlaczego pozycjonowanie sklepu internetowego jest ważne?
Jeżeli zastanawiasz się, dlaczego wszyscy wokół mówią o pozycjonowaniu jako absolutnym „must have” sklepu online, musisz wiedzieć jedno. Organiczne wyniki wyszukiwania to wciąż jedno z najważniejszych źródeł pozyskiwania klienta w e-commerce –według raportu platformy Conductor (The 2024 Organic Search Traffic Benchmarks Report) w aż 7 kluczowych branżach (m.in. w sprzedaży detalicznej, sektorze technologicznym oraz branży turystycznej i hotelarskiej) wytwarzają aż 33% całkowitego ruchu na stronach. Odpowiednia widoczność firmy w Internecie jest zatem kluczowym czynnikiem dla realizacji celów sprzedażowych, a koszt pozycjonowania sklepu internetowego staje się inwestycją w większe zyski.
Pozycjonowanie sklepów www – podstawy
Pozycjonowanie sklepu internetowego, ale też pozycjonowanie każdej innej witryny internetowej (w skrócie SEO), to szereg działań, których celem jest osiągnięcie przez stronę wyższej pozycji w wynikach wyszukiwania. Nawet z własnego doświadczenia wiesz, że witryny, które pojawiają się w pierwszych propozycjach wyszukiwarki, są zwykle tymi, z których oferty korzystasz. Twoi klienci działają podobnie.
SEO opiera się na ruchu organicznym i obejmuje wiele aspektów, dlatego – aby zwiększyć ruch na stronie i konwersję – warto „zaopiekować się” każdym z nich. Poniżej opisujemy te, które uznaliśmy za kluczowe.
User Experience
Ile razy zdarzyło Ci się wyjść ze strony, ponieważ ładowała się zbyt wolno? Albo nie dokończyć zakupów, bo sklep online nie oferował wygodnej dla Ciebie opcji płatności? Klient – napotykając na swojej drodze trudności (niekoniecznie dużego formatu) podobnie jak Ty zrezygnuje z oferty, dlatego doświadczenie użytkownika jest tym, co warunkuje skuteczne pozycjonowanie sklepów internetowych.
Co możesz zrobić?
- zadbaj o czytelną strukturę strony – czytelna struktura strony to taka, po której użytkownik porusza się bez zastanowienia, jakby korzystał z niej wiele razy – nawet, gdy styka się z nią po raz pierwszy. Gwarantuje ona nie tylko pozytywne wrażenia użytkownika, ale też ułatwia klientowi znalezienie właściwego produktu i przejście do procesu zakupu. Więcej o strukturze przyjaznej strony przeczytasz poniżej,
- upewnij się, że Twoja strona działa płynnie – szybko ładujące witryny są nie tylko punktowane przez wyszukiwarkę, ale przede wszystkim przez samych odwiedzających. Według badań Think with Google 53% użytkowników mobilnych opuszcza stronę, która ładuje się dłużej niż 3 sekundy (!),
- pamiętaj o estetyce – nie zamierzamy tu dyskutować o gustach. Chodzi jedynie o to, by teksty dostępne na stronie czytało się przyjemnie (np. dzięki odpowiednim odstępom czy wielkości liter), a grafiki były wysokiej jakości.
O tym, by zadbać o responsywność strony – czyli komfort jej użytkowania w wersji mobilnej – aż dziwnie wspominać w 2024 roku, kiedy powinno to być absolutnie stałym punktem dla SEO e-commerce.
Bezpieczeństwo
Użytkownicy są coraz bardziej świadomi i chcą mieć pewność, że ich dane są odpowiednio chronione. Odpowiadając na te potrzeby możesz zbudować zaufanie konsumenta i zbudować profesjonalny wizerunek sklepu internetowego.
Co możesz zrobić?
- postaraj się o certyfikat bezpieczeństwa SSL – bez odpowiedniego certyfikatu, przy próbie wejścia na stronę, przeglądarka wyświetli użytkownikowi komunikat o tym, że witryna jest niezabezpieczona,
- oferuj zaufane systemy płatności – temat pieniędzy to wyjątkowo wrażliwy temat. Upewnij się, że oferujesz sprawdzone systemy płatności, a także komunikujesz to wyraźnie swoim klientom,
- aktualizuj oprogramowanie i wtyczki CMS – w ten sposób nie tylko minimalizujesz ryzyko związane z lukami bezpieczeństwa, ale także wpływasz pozytywnie na pozycjonowanie e-commerce. Wyszukiwarki preferują regularnie aktualizowane witryny.
Content marketing
W wielu miejscach przeczytasz o jego znaczeniu i tym, jak wartościowe treści wzmacniają pozycjonowanie sklepów. Czym jednak są wartościowe treści i w jaki sposób je tworzyć?
Po pierwsze, pamiętaj o swojej grupie docelowej – to ona będzie głównym odbiorcą tego, co stworzysz. Po drugie, wpłyń realnie na jej życie – choć brzmi to nieco górnolotnie, dostarczenie praktycznej wskazówki branżowej lub prostego triku z użyciem Twoich produktów będzie dużo lepsze od artykułu, który listuje zalety tego, co sprzedajesz. Wreszcie po trzecie – polegaj na danych. Badaj i sprawdzaj, czego użytkownicy szukają na Twojej witrynie, co zatrzymuje ich na dłużej i jakie kwestie ich nurtują, a potem… dostarcz im dokładnie tego, czego oczekują.
Co możesz zrobić?
- twórz wpisy poradnikowe – podziel się wiedzą i pomóż swoim potencjalnym klientom. Działasz w branży beauty? Napisz, jak zaplanować codzienną skin routine z użyciem kosmetyków z Twojego e-sklepu. Sprzedajesz akcesoria samochodowe? Zrób wielki test czujników parkowania i podziel się swoimi spostrzeżeniami, jednocześnie linkując do produktów z Twojej oferty,
- pamiętaj o jakościowych opisach – w sytuacji, gdy klient nie może wziąć do ręki produktu, jego opis ma ogromne znaczenie. Zadbaj o to, by każda z kategorii, podkategorii oraz stron produktowych posiadała unikalny, przystępnie napisany opis, zawierający odpowiednie frazy kluczowe. O frazach kluczowych piszemy bardziej szczegółowo w kolejnym punkcie,
- zapewnij dostępność informacji – FAQ, regulamin, polityka prywatności, informacje dot. sposobu i czasu wysyłki, metody płatności… jest tego sporo, ale im łatwiejszy dostęp użytkownika do tych informacji, tym lepiej dla Ciebie. Wyobraź sobie klienta, który przeklikuje się przez poszczególne etapy zakupu tylko po to, by na ostatniej stronie zorientować się, że nie oferujesz dostępnej dla niego opcji zapłaty. Najprawdopodobniej zirytuje się, a kiedy już ochłonie… pójdzie do konkurencji.
Profil linkowy
Budowa profilu linkowego jest naprawdę istotna nie tylko w przypadku sklepów online, ale też każdej innej witryny internetowej, ponieważ bezpośrednio wpływa na jej widoczność w Internecie, buduje autorytet i potencjalnie zwiększa ruch w jej obrębie.
W SEO wyróżnia się dwa rodzaje linkowania.
Linkowanie wewnętrzne
To wszystkie odnośniki kierujące z jednej części strony do innej. Pomagają w nawigacji po stronie i zachęcają użytkownika do dłuższej eksploracji Twojego sklepu internetowego.
Linkowanie zewnętrzne
Pozyskiwanie linków kierujących do Twojej strony z innych miejsc w Internecie. Nie chodzi jednak o pozyskanie jakichkolwiek linków, a linków wartościowych – np. z blogów tematycznych, serwisów informacyjnych czy innych uznanych w danej dziedzinie stron.
Choć o niektóre aspekty optymalizacji sklepu internetowego możesz zadbać samodzielnie, budowa profilu linkowego strony jest jednym z tych, przy którym warto zdać się na profesjonalne wsparcie.
Ciekawostka: podobne produkty
Warto odpowiadać na potrzeby klienta, o których on sam jeszcze nie zdążył pomyśleć. Pokazywanie na dole strony produktowej podobnych artykułów (np. komplementarnych do właśnie oglądanego) zachęca użytkownika do dłuższej eksploracji strony i potencjalnie zwiększa jego koszyk zakupowy.
Struktura strony
Wiesz już, jak istotne jest, by poruszanie się po stronie było intuicyjne. Skupmy się teraz na tym, jakie elementy mogą sprawić, by tak się właśnie stało!
Wyszukiwarka
Absolutna podstawa, jeśli chodzi o SEO sklepu internetowego. Pomaga poruszać się po stronie, jednocześnie dostarczając Ci informacji o tym, czego szukają Twoi klienci. Kto wie, może odkryjesz w ten sposób, jakiego produktu brakuje w ofercie?
Breadcrumbs
W słynnej bajce Jaś i Małgosia sypali za sobą okruszki chleba, aby znaleźć drogę powrotną do domu. Czy wiesz, że pozycjonowanie e-commerce też tego potrzebuje? Breadcrumbs (zwykle w formie poziomej listy linków) pokazują użytkownikowi, w jakim punkcie strony aktualnie się znajduje, a także w jaki sposób może powrócić do poprzedniego miejsca.
Mapa nawigacji
Czyli wylistowanie wszystkich stron dostępnych w ramach witryny, np. w formie menu z kategoriami produktów. To ważny element szczególnie wtedy, gdy chodzi o pozycjonowanie sklepu z dużą ilością artykułów.
Paginacja (lub jej brak)
Wybór sposobu prezentacji produktów to także optymalizacja sklepu internetowego. Każde z dostępnych rozwiązań ma swoje wady i zalety, jednak pewnym wyznacznikiem co do trendów w tym zakresie może być niedawne ogłoszenie przez Google rezygnacji z tzw. nieskończonego przewijania i powrót do paginacji.
Wśród najbardziej popularnych rozwiązań znajdziesz:
- paginację – gdy chodzi o pozycjonowanie sklepu internetowego, jest to podział długiej listy produktowej na kilka osobnych stron. Paginacja poprawia wydajność witryny, ale może prowadzić do krótszej eksploracji zawartości Twojej www,
- infinite scroll – czyli przewijanie bez końca, rozwiązanie znane m.in. z Facebooka. Użytkownik przewija stronę w dół, a jej nowe elementy ładują się na bieżąco. Daje to płynne doświadczenia i często działa pozytywnie na czas eksploracji witryny, jednak może powodować trudności np. z odnalezieniem się na stronie. Nie jest to także rozwiązanie korzystne z punktu widzenia SEO – roboty Google z reguły nie widzą zawartości, która początkowo jest ukryta,
- lazy loading – jest podobne do infinite scroll, z tą różnicą, że kolejne elementy ładowane są dopiero, gdy użytkownik zbliży się do końca właśnie przeglądanej zawartości (np. danej sekcji). To opcja mniej płynna od nieskończonego przewijania, jednak łatwiejsza w nawigacji. Należy tu jednak pamiętać o odpowiedniej implementacji rozwiązania,
- load more – na końcu listy produktów pojawia się przycisk załaduj więcej. Dopiero, gdy użytkownik w niego kliknie, na ekranie pojawiają się kolejne produkty. To poprawia wydajność strony, choć warto mieć na względzie, że bywa trudne do wdrożenia i może sprawiać problemy z indeksacją. Googlebot nie potrafi bowiem klikać w przyciski, więc nie będzie w stanie „zobaczyć” kolejnych produktów.
Filtrowanie produktów
Kolejny punkt z obowiązkowych, jeśli chodzi o pozycjonowanie sklepu internetowego z dużą liczbą produktów. Pozwala użytkownikom filtrować przedmioty z uwzględnieniem preferencji, np. ceny, dostępnych kolorów, szybkości wysyłki czy nawet – bardziej szczegółowo – np. długości rękawów (w przypadku ubrań). Zastosowanie filtrowania bardzo ułatwia klientom odnalezienie pożądanego produktu i zwiększa szanse na sfinalizowanie transakcji.
Ciekawostka: opcje produktu
Masz w sklepie ten sam model bluzy w różnych kolorach? Albo pięć dostępnych rozmiarów tej samej kurtki? Jak rozwiązać to w sklepie online: czy każda opcja powinna mieć swoją stronę, czy raczej jedna strona powinna oferować możliwość wybrania swojego faworyta?
Oba rozwiązania mają swoje wady i zalety, jednak – w tym konkretnym przypadku – z perspektywy wyszukiwarki Google nie ma potrzeby tworzenia osobnych stron dla poszczególnych wersji produktu. Co innego natomiast, kiedy dane mówią nam, że określone warianty mogą być wyszukiwane przez użytkowników (częste w przypadku chociażby smartfonów).
Słowa kluczowe
Są kluczowe nie bez powodu. Dzięki nim użytkownicy są w stanie w ogóle trafić na Twoją stronę (wyłączając idealny scenariusz, w którym ktoś wpisuje bezpośrednio adres Twojej witryny w pasek przeglądarki) i łatwiej odnajduje to, czego szuka.
Co możesz zrobić?
- wykonaj dobry research – nie polegaj wyłącznie na tym, co podpowiada intuicja, ale wykorzystaj ją przy używaniu narzędzi. Dopiero one pokażą Ci, czy dana fraza ma potencjał oraz jak bardzo tekst powinien być nią nasycony,
- pamiętaj o opisach – zarówno produktów, jak i kategorii. Dobrze napisane opisy są w stanie nie tylko pomóc w optymalizacji SEO, ale również wpłynąć na decyzję zakupową klienta i budować wizerunek Twojej marki,
- nie omijaj fraz długiego ogona – long-tail keywords, czyli właśnie frazy długiego ogona, są mniej konkurencyjne i bardziej szczegółowe, dlatego nie bój się po nie sięgać. Np. zamiast „latarka” użyj frazy „latarka czołowa akumulatorowa” – w ten sposób potencjalny klient znajdzie dokładnie ten produkt, który odpowiada jego wymaganiom.
Obrazy
To one są jednym z głównych źródeł informacji o produkcie dla klienta, który nie może – tak jak w sklepie stacjonarnym – po prostu wziąć go do ręki. Czy wiesz jednak, że zdjęcia wpływają także na SEO? Odpowiednio uporządkowane i opisane pomagają w znalezieniu Twojego sklepu w wynikach wyszukiwania.
Co możesz zrobić?
- nazywaj pliki – wgrywając grafiki o losowej nazwie utrudniasz robotom wyszukiwarki odpowiednią ich interpretację, dlatego zadbaj o adekwatną dla zawartości nazwę,
- używaj ALT tagów – czyli alternatywnego tekstu, przypisywanego do grafiki i opisującego skrótowo jej zawartość. Ułatwia on wyszukiwarce zrozumienie zawartości obrazu i jego indeksację, a także umożliwia odnalezienie Twojego sklepu przez wyszukiwanie obrazem,
- dbaj o rozmiar zdjęć – unikaj używania zbyt dużych rozmiarów i dostosuj go do rzeczywistych potrzeb na stronie. Z pomocą narzędzi dostępnych online z łatwością zmniejszysz rozmiar obrazu przy minimalnej (lub żadnej) utracie jakości.
Dostępność
W momencie, gdy słowo „inkluzywność” jest odmieniane przez wszystkie przypadki, warto zadbać o to, by strona była dostępna dla wszystkich użytkowników, również tych z niepełnosprawnościami. Implementując kilka rozwiązań możesz sprawić, że z Twojej oferty samodzielnie skorzystają także osoby np. z ubytkiem słuchu, niewidome bądź słabowidzące.
Co możesz zrobić?
- przeprowadź testy czytników ekranowych – dzięki temu sprawdzisz, czy strona jest przez nie poprawnie interpretowana. Pomocne będzie również, wspomniane już wyżej, umieszczanie alternatywnych tekstów dla obrazów,
- zadbaj o napisy – jeśli w Twoim sklepie są materiały wideo upewnij się, że zawierają również transkrypcję treści,
- pamiętaj o czytelności – upewnij się, że tekst jest łatwy do przeczytania na wybranym tle, a kontrast jest wystarczający dla osób z różnymi rodzajami wad wzroku.
Jak pozycjonować sklep internetowy? Podsumowanie
Jak widzisz, poprawa pozycji sklepu internetowego obejmuje wiele działań, które dopiero w połączeniu dają wymierne, synergiczne efekty. Część z nich będziesz w stanie osiągnąć samodzielnie, korzystając z dostępnej w sieci wiedzy czy bezpłatnych narzędzi, podczas gdy inne będą wymagały pomocy ekspertów.
Co warto zapamiętać z lektury tego artykułu?
- Pozycjonowanie sklepów internetowych jest kluczowe, ponieważ organiczne wyniki wyszukiwania generują znaczący ruch na stronach e-commerce.
- Kluczowe elementy SEO obejmują poprawę struktury strony, szybkość ładowania oraz estetykę, a także zapewnienie bezpieczeństwa i aktualizację oprogramowania.
- Content marketing jest istotny – warto tworzyć wartościowe treści i opisy produktów, aby przyciągnąć klientów i budować ich lojalność.
- Profil linkowy, zarówno wewnętrzny, jak i zewnętrzny, jest ważny dla zwiększenia widoczności i autorytetu strony.
- Optymalizacja sklepu internetowego obejmuje także dbałość o dostępność i responsywność, aby poprawić doświadczenie użytkowników i skuteczność SEO.
Autor: Dorota Wanat z Semcore
Jedni z polskich pionierów SXO – strategii łączącej SEO i UX. Na co dzień mnożą potencjał genialnych firm w Internecie i pomagają zwiększyć konwersję ich platform online. Stale się rozwijają, aktualnie z zaciekawieniem eksplorują możliwości Bing dla e-commerce.
